通过YY2.0的转化漏斗数据,助你快速分析独立站转化率

独立站转化率的影响因素非常多,但是我们结合转化率漏斗模型来分析,就会变得比较简单易于找到问题点。

转化率的优化,根本上需要考虑好客户浏览网站每一个阶段的体验,层层递进,推动下单。

每一个成交客户都需要经历查看商品加购商品发起结账添加支付信息支付成功5大步骤。

通过YY2.0的转化漏斗数据,助你快速分析独立站转化率插图

这个图片来源是真实的客户运营数据,访客转化率达到6%是极端的变态的,一般在1%以上都算可以。

第一层:访问用户==>查看商品

用户触达广告到查看商品详情页的数据。

这个和落地页有关,一般做广告会用商品专辑(collection)链接,用户点击进入产品详细页面才算一次有效的访问。常见的FB、视频广告、红人链接广告等等。因为进入的是商品列表,这个数据有差距是正常的。

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但是如用商品详情页面直接投放广告的,如Google Shopping,”查看商品“这个数量就要和”访问用户“数量接近,反之就是访客并没有真实访问网站或者网络问题放弃访问了。

第二层:查看商品==>加购商品

这一层如访客有进行点击添加到购物车按钮,就会被记录有效数据。

商品价格、商品介绍、流量基准度都会影响这一层的转化率数据。

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第三层:加购商品==>发起结账

这层是客户要输入收货地址了。

如用PP的卖家开启EC快捷支付这个地方的数据会比较好,因为不需要手动输入收货地址。

通过YY2.0的转化漏斗数据,助你快速分析独立站转化率插图3

第四层:发起结账==>添加支付

填完收货地址(或者PP地址回调回来),这个地方会进行配送方式选择和支付方式选择。

影响转化率的因素就是运费能否接受,有没有客户有的付款方式。

运费过高也可能导致弃单;

没有客户有的付款方式也会导致弃单;

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最后一层:添加支付==>支付成功

这层主要和收款通道有关了,通道好坏主要起决定因素。

也包括如下因素:

客户账号有没有钱;

客户的账号是否被风控;

通道是否顺畅;

目前来看PP的支付成功最高,还有Stripe信用卡通道也不错,不过目前PP和Stripe封号非常严重,卖家也可以接入其他信用卡通道来尝试,如Pacypay、Square等信用卡通道。


结尾:跨境如戏-全靠演技-如没演技-完全没戏!
跨境电商发展很快,资讯更新快有效性短,胆子要大,行动要快,路子要野。
Jerry长期专注在独立站领域,要建站广告投放合作的朋友,请加微信号jerryxczc。

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